Datenschutzerklärung

VMHeaven („wir“, „uns“, „unser“) nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen — einschließlich unserer Website, der WHMCS-Plattform und unserer digitalen Dienste.

Mit der Nutzung unserer Leistungen willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung ein.

• VMHeaven
• Samuel Dierich
• c/o IP-Management #8262
• Ludwig-Erhard-Straße 18
• 20459 Hamburg
• Deutschland
• [email protected]

Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten:

• Kontodaten
• Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen
• Nutzungsdaten
• Anmeldezeitpunkte, Ressourcennutzung (CPU, RAM, Speicher)
• Technische Daten
• IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies, Sitzungsdaten
• Monitoring-Daten

Kennzahlen zur Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit (Paketinhalte oder Verkehrsdaten werden nicht erhoben)

Wir verwenden Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Verwaltung und Abrechnung der Hosting-Leistungen
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Sicherheitsüberwachung, Missbrauchsprävention und Systemstabilität
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Rechtliche Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• Berechtigte Interessen
• z. B. Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, Systemstabilität
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Wir setzen Cloudflare als Content Delivery Network (CDN) und zum DDoS-Schutz ein. Dabei können Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und weitere technische Daten von Cloudflare verarbeitet werden. Eine Übermittlung in Drittländer, insbesondere in die USA, kann hierbei nicht ausgeschlossen werden; sie erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

• Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Weitere Drittanbieter (z. B. Zahlungsdienstleister, Analysewerkzeuge) verarbeiten Daten ausschließlich zur Erfüllung vertraglicher Pflichten oder zur Leistungserbringung.

Konto- und Abrechnungsdaten werden dauerhaft gespeichert, solange Sie ein Konto bei VMHeaven unterhalten.

Löschen Sie Ihr Konto oder beantragen Sie dessen Löschung, werden Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Monitoring- und Nutzungsdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Betrieb, Missbrauchsprävention und Sicherheit erforderlich ist.

Nach Ablauf einer Leistung werden Serverdaten in der Regel 7 Tage vorgehalten und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zur Aufklärung rechtswidriger Handlungen
• Cloudflare und weitere Dienstleister ausschließlich zu betrieblichen Zwecken

Nach der DSGVO stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen (sofern die Einwilligung Rechtsgrundlage ist)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

• Anfragen richten Sie bitte an [email protected]

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten, die Leistung zu verbessern und Sitzungsdaten zu verwalten. Cookies können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu zählen Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Monitoring und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

VMHeaven überwacht Serveraktivität und Nutzungskennzahlen, um Stabilität und Sicherheit der Leistungen sicherzustellen.

Paketinhalte oder Verkehrsdaten werden weder analysiert noch gespeichert.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum der letzten Änderung wird entsprechend angepasst. Die fortgesetzte Nutzung der Leistungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Fassung.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

• [email protected]